2018年新員工訓練營培訓課程系列之《職業形象及商務禮儀》


? ? ? 2018年3月10日上午,為了打造一只內外兼修的職業化精英團隊,元韜公司在本部辦公室開展了2018年新員工訓練營培訓課程系列之《職業形象及商務禮儀》。公司總經理彭宏波先生親自授課,結合親身經歷和典型案例,講解生動形象,問答與交流環節學員積極參與討論,課堂氛圍熱烈。

? ? ? 課堂上,彭總首先告訴我們應該如何有效學習,強調被動的聽只能掌握不到5%的知識,看、聽、說、寫、演示、討論、演練相結合,就理解了大部分內容,若更進一步,能將學到的知識傳授給他人并在日常工作生活中大量使用,才算真正完全掌握。

? ? ? 首先,彭總為新員工講解儀容儀表。彭總在開頭強調了形象的重要性,指出第一印象的55%來自于外表。接下來,從著裝、妝容、形體三個方面的內容展開。著裝方面,從男士、女士兩個角度分別介紹了商務著裝的規范要求、反面示例。課堂討論期間,新員工對著裝的標準提出疑問,彭總回答說,無論天氣狀況如何,只要是工作時間工作場合,自己的著裝都是嚴格按照規范要求。妝容、形體方面,彭總從男士、女士兩個角度分別介紹了整潔妝容的標準,站姿、坐姿的標準。

? ? ? 緊接著,彭總講解商務禮儀。首先介紹了商務禮儀的特點和基本原則,讓新員工對商務禮儀有了整體認識,認識到商務禮儀在職業場合的重要性。然后彭總結合自己的親身經歷和典型案例,講解了握手、名片、介紹、迎接、送別、陪同、乘車、就餐、會議九個方面應該注意的禮儀,面面俱到、講解詳盡,并告訴我們在實際場合中應該隨時注意,并要學會變通,具體情況具體分析。

? ? ? 最后,彭總講解溝通技巧。彭總分別介紹了如何運用商務語言“規范”溝通和“技巧”溝通,提到溝通要注重換位思考,進行有效溝通。

? ? ? 課程結尾,彭總引經據典,通過荀子的話“故人無禮則不生,事無禮則不成,國家無禮則不寧”再次強調了禮儀的重要性,告訴我們應時刻注重使用商務禮儀。課程在學員們的掌聲中完滿結束,學員們反映,將以職業化的形象面對客戶,以嫻熟的商務禮儀服務客戶,為元韜公司贏得好評。

? ? ? 接下來,公司將持續開展新員工訓練營培訓課程,旨在培養高素質、專業化的精英團隊。新員工通過外樹形象、內強素質,致力于成為優秀的咨詢顧問,以職業化與專業化迎接未來。

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